jx8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jx8 প্ল্যাটফর্ম (jx8.biz) ও তার সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। jx8 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান") এই নীতির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") জানাচ্ছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

jx8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jx8 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স ১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +880)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash) / নগদ (Nagad) / রকেট (Rocket) / Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য, যদি প্রযোজ্য হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উইথড্রয়াল, বেটিং রেকর্ড)

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস ও সময়কাল
• বেট করার প্যাটার্ন ও পছন্দ
• জয়ের পরিমাণ ও হারের পরিমাণ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

jx8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

jx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার jx8-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্ত বা জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

jx8-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

jx8 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: AI-চালিত ব্যবস্থা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

jx8 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

jx8 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকবে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ১ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

jx8 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। jx8 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

jx8 নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করে। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jx8-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

jx8-এর কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও পরিষেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক পরিবেশে পরিচালিত হয়। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে jx8 নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।
• ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত মানক চুক্তি ধারা (যদি প্রযোজ্য হয়) অনুসরণ।

jx8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা দলের ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি বাংলায় সাপোর্ট পান — ২৪/৭।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৫ কার্যদিবস; জটিল বিষয় — ৩০ কার্যদিবস।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।